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RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un po 'di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@cocococo.eu.
Articoli di vendita (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo articoli a prezzo regolare, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
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I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, oppure il dono che dondolo ha spedito l'ordine per darti in seguito, invieremo un rimborso al dono e scoprirà il tuo ritorno.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a: Spektre, S.R.O., Cesta Mládeže 30, 90101 Malacky, Slovacchia
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