Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστρέφει
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια προϋπόθεση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Πρόσθετα αντικείμενα που δεν αντανακλούν:
- Ανοίξτε τη συσκευασία με σπασμένο εμπορικό σήμα

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές (αν υπάρχει)
Οποιοδήποτε στοιχείο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή ελλείποντα εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας
Οποιοδήποτε στοιχείο που επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές (αν υπάρχει)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το αντικείμενο που επιστρέφει. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
Εάν έχετε εγκριθεί, τότε η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή τον αρχικό μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένου ποσού των ημερών.

Αργά ή λείπουν επιστροφές (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών σας καρτών, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επιστροφή χρημάτων σας.
Επόμενη επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cocochoco.eu.

Στοιχεία πώλησης (εάν ισχύει)
Μπορούν να επιστραφούν μόνο τα αντικείμενα κανονικών τιμών, δυστυχώς τα στοιχεία πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές (εάν ισχύει)
Αντικαθιστούμε μόνο τα αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε για το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@cocochoco.eu και στείλτε το αντικείμενο σας στο: Spektre, S.R.O., Cesta Mládeže 30, 90101 Malacky, Σλοβακία.

Δώρα
Εάν το αντικείμενο σημειώθηκε ως δώρο όταν αγοράσατε και αποστέλλονται απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις ληφθεί το αντικείμενο που επιστρέφεται, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.

Εάν το στοιχείο δεν σημειώθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε ή ο δωρητής δώρων είχε αποσταλεί την παραγγελία για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας σε: Spektre, S.R.O., Cesta Mládeže 30, 90101 Malacky, Σλοβακία

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή για τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσετε στο ανταλλαγή προϊόντος σας, μπορεί να διαφέρει.